Termos e Condicões

Este contrato foi modificado pela última vez em 18 de fevereiro de 2020.

Todos os produtos adquiridos na loja da Emsuplemento.com são enviados dos EUA.

Aceitando esses termos você concorda em

  • Se desejar o reeembolso é descontado R$30,00 do Frete que foi pago por nós.
  • O pagamento será reembolsado após o recebimento do produto em nossas instalações.

Como funciona o envio:

  • Todos as vendas com FRETE GRÁTIS na loja incluem frete gratuito desde os EUA.
  • A opção de frete gratuito vai estar disponível na página do carrinho de compras antes de o pedido ser finalizado.
  • Todos os envios possuem rastreamento e seguro em caso de extravio.
  • O código de rastreio será enviado ao cliente que poderá acompanhar o status do pedido através do site: http://www.rastreamento.correios.com.br
  • Tipo de Envios:
    • Frete Econômico: Esse tipo de frete é enviado direto dos EUA e tem um prazo de entrega que pode variar de 10 a 25 dias úteis dependendo da região e será entregue pelos Correios. Geralmente entregamos em até 25 dias corridos. Porém, em algumas regiōes e, em certas épocas do ano, devido ao alto volume de trabalho dos correios, o prazo pode chegar até 45 dias úteis . Obs: Em casos de greve dos Correios ou da Receita Federal, o tempo da paralisação em alguns casos poderá ser acrescentado ao prazo de entrega.
    • Existem áreas consideradas pelos Correios como áreas de risco. Se os Correios considerarem o local da entrega como área de risco, o rastreamento será atualizado como “área de risco” e nesse caso a encomenda deverá ser retirada na agência dos Correios mais próxima do local de entrega. A retirada da encomenda na agência dos Correios nesse caso é de responsabilidade do cliente.
  • Seguro em caso de extravios:
    • A nossa equipe se preocupa com o nosso cliente e garante a entrega do produto mesmo se o seu pedido for extraviado. Para isso, basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email contato@emsuplemento.com e estaremos prontos para solucionar o seu problema. O pedido só será considerado perdido ou extraviado se constar no rastreamento dos correios como perdido, extraviado, roubado ou após um prazo de 45 dias úteis após a postagem.
  • As compras internacionais e tributação:
    • A Lei Aduaneira Brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet de itens com o valor máximo de três mil dólares americanos, sendo que remessas no valor TOTAL de $ 50.00 (cinquenta) dólares americanos estão isentas de impostos. Compras de valores acima de $ 50.00 (cinquenta) são facultativas e não se enquadram no regime de isenção de impostos. Sempre vamos declarar valor integral da encomenda abaixo de U$ 50.00. Se for necessário enviaremos o pedido em pacotes diferentes para que não ultrapasse o valor de 50.00 dólares por encomenda , caso o pedido seja tributado mesmo assim é de responsabilidade do importador realizar o pagamento das taxas impostas.
    • Se por acaso o pedido for recusado pelo cliente, voltar para o remetente, a entrega tiver problemas em razão de preenchimento incorreto de endereço, entre outras intercorrências, devolveremos o pagamento descontando uma taxa de envio assim que o produto retornar para o nosso centro de distribuição nos Estados Unidos.
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