Termos e Condicões

This Agreement was last modified on 18 February 2016.

Todos os produtos adquiridos na loja da Emsuplementos.com.br são enviados dos EUA. clique aqui e saiba mais.

Como funciona o envio:

  • Todos as vendas com FRETE GRÁTIS na loja incluem frete gratuito desde os EUA.
  • A opção de frete gratuito vai estar disponível na página do carrinho de compras antes de o pedido ser finalizado.
  • Todos os envios possuem rastreamento e seguro em caso de extravio.
  • O código de rastreio será enviado ao cliente que poderá acompanhar o status do pedido através do site: http://www.correios.com.br
  • Tipo de Envios:
    • Frete Econômico: Esse tipo de frete é enviado direto dos EUA e tem um prazo de entrega que pode variar de 10 a 25 dias úteis dependendo da região e será entregue pelos Correios. Geralmente entregamos em até 25 dias corridos. Porém, em algumas regiōes e, em certas épocas do ano, devido ao alto volume de trabalho dos correios, o prazo pode chegar até 45 dias úteis . Obs: Em casos de greve dos Correios ou da Receita Federal, o tempo da paralisação em alguns casos poderá ser acrescentado ao prazo de entrega.
    • Existem áreas consideradas pelos Correios como áreas de risco. Se os Correios considerarem o local da entrega como área de risco, o rastreamento será atualizado como “área de risco” e nesse caso a encomenda deverá ser retirada na agência dos Correios mais próxima do local de entrega. A retirada da encomenda na agência dos Correios nesse caso é de responsabilidade do cliente.
  • Seguro em caso de extravios:
    • A nossa equipe se preocupa com o nosso cliente e garante a entrega do produto mesmo se o seu pedido for extraviado. Para isso, basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email contato@emsuplemento.com e estaremos prontos para solucionar o seu problema. O pedido só será considerado perdido ou extraviado se constar no rastreamento dos correios como perdido, extraviado, roubado ou após um prazo de 45 dias úteis após a postagem.
  • As compras internacionais e tributação:
    • A Lei Aduaneira Brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet de itens com o valor máximo de três mil dólares americanos, sendo que remessas no valor TOTAL de $ 50.00 (cinquenta) dólares americanos estão isentas de impostos. Compras de valores acima de $ 50.00 (cinquenta) são facultativas e não se enquadram no regime de isenção de impostos. Sempre vamos declarar valor integral da encomenda abaixo de U$ 50.00. Se for necessário enviaremos o pedido em pacotes diferentes para que não ultrapasse o valor de 50.00 dólares por encomenda , caso o pedido seja tributado mesmo assim é de responsabilidade do importador realizar o pagamento das taxas impostas. Todas as encomendas internacionais que chegarem ao Brasil pelos Correios estarão sujeitas à cobrança do despacho postalno valor de R$15,00.
    • Se por acaso o pedido for recusado pelo cliente, voltar para o remetente, a entrega tiver problemas em razão de preenchimento incorreto de endereço, entre outras intercorrências, devolveremos o pagamento descontando uma taxa de envio assim que o produto retornar para o nosso centro de distribuição nos Estados Unidos.

 

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